Vacatures

Werken bij Kuoni brengt je verder!

Sinds jaren is Kuoni dé naam op het gebied van verre reizen. Of het nu om een fly-drive in Amerika, een rondreis in Sri Lanka of een reis op maat naar Tanzania gaat; met onze kennis en ervaring zorgen onze enthousiaste en professionele medewerkers ervoor dat het onze klanten werkelijk aan niets ontbreekt.

Travel Consultant

Doel van de functie:
Wij willen in Amsterdam, Haarlem en Den Haag graag onze verkoopteams uitbreiden met nieuwe collega's die of veel ervaring hebben opgebouwd in het verkopen van reizen naar onze bestemmingen en/of veel gereisd hebben en meerdere van onze bestemming zelf ontdekt hebben.

Belangrijk voor ons is dat je het leuk vindt om contact met klanten te hebben en plezier hebt in het adviseren en verkopen van onze (maatwerk)reizen. Het contactcenter is verspreid over de locaties en het contact gaat veelal per telefoon of per mail, maar we willen en zoeken ook meer en meer persoonlijk contact met onze klanten.

Op onze locaties nodigen wij klanten graag uit om n.a.v. eerder telefonisch contact of na het uitbrengen van een offerte de reis door te spreken, puntjes op de i te zetten en samen tot het boeken van de reis te komen.

Verantwoordelijkheden:

Goed advies geven, samenstellen en boeken van (maatwerk) reizen
Vriendelijke, open en professionele klantbenadering
Bijdragen aan het behalen van verkoop(team) doelstellingen

Gevraagde kennis en ervaring:

Toeristische opleiding
CRS en IATA kennis
(Verkoop)kennis van Kuoni-producten en bestemmingen
Reiservaring opgedaan in Kuoni-bestemmingen is een pre
Enthousiasme, passie en lef in het adviseren en verkopen van reizen
Commerciële vaardigheden

Dienstverband 60 - 100% bespreekbaar; voorkeur graag vermelden bij je sollicitatie.

Heb je interesse in deze functie? Solliciteer via ons online sollicitatieformulier.
Vul het aanmeldformulier in om je sollicitatie te plaatsen.

NB. In het kader van ons internationale oriëntatie zijn de invulvelden in het Engels weergegeven. Sollicitaties kunnen echter in het Nederlands worden ge-upload.

Online Marketing Specialist

Wij zoeken een enthousiaste collega die met veel kennis en energie invulling kan geven aan deze functie.

Doel van de functie:
Binnen onze klantgerichte organisatie heeft de Online Marketing Specialist de opdracht om een Online-marketingbeleid op te stellen voor Kuoni Nederland en België en hier samen met het E-commerce-team uitvoering aan het geven. De nadruk zal liggen op email-marketing en gebruik maken van social media.
In nauwe samenwerking met een Content team en Brandmanager is de OMS verantwoordelijk voor communicatie uitingen zoals schrijven en verwerken van teksten voor nieuwsbrieven, websites, social media, persberichten, eventueel brochures en passagiersinformatie. Daarnaast heeft het hoge prioriteit om het nieuwe CRM te implementeren, beheren en in te voeren in alle (marketing)processen binnen onze organisatie om een maximaal rendement te halen uit klantcontact en klanttevredenheid en loyaliteit te optimaliseren.

Verantwoordelijkheden:

Uitvoering geven aan het Online-marketingbeleid samen met het E-Commerce team

Implementeren, functioneel beheren van het nieuwe CRM-systeem en dit inbedden in de procedures binnen de gehele organisatie

Schrijven en verwerken van teksten

Optimaliseren van klanttevredenheid en klantloyaliteit

Gevraagde kennis en ervaring:

3-5 jaar ervaring in Online Marketing

werken met genoemde e-mail marketing tools

ervaring in het gebruik van social media

creatief schrijven in goed nederlands

basis HTML-kennis

kennis van de reiswereld is een pré

Online Marketing Specialist omvat een 80% tot 100% dienstverband.

Heb je interesse in deze functie? Solliciteer via ons online sollicitatieformulier.
Vul het aanmeldformulier in om je sollicitatie te plaatsen.

NB. In het kader van ons internationale oriëntatie zijn de invulvelden in het Engels weergegeven. Sollicitaties kunnen echter in het Nederlands worden ge-upload.

Medewerker Fulfillment

Wij zijn op zoek naar nieuwe collega voor onze afdeling Fulfillment.

Doel van de functie:
Het afhandelen van boekingen voor reisbureau’s en directe klanten.

De verantwoordelijkheden zijn o.a.:

Afhandelen en verwerken van de boeking in de systemen volgens de bestaande procedures.
Correct de boekingen verwerken in ons boekingssysteem en naar reisbureau’s cq. klant.
Correct berekenen van verkoopprijzen van zowel land- als luchtvaartproducten.
Het tijdig versturen van aanvragen naar leveranciers en follow up verzorgen.
Het realiseren van de bevestiging van de aanvraag binnen de gestelde termijn.

De gevraagde kennis en ervaring is:

Verkoopervaring
Relevante bestemmingskennis
CRS ervaring (basis)
Ervaring met Windows en Office
Iata-tarieven kennis

Medewerker Fulfillment omvat een 80% tot 100% dienstverband.

Heb je interesse in deze functie? Solliciteer via ons online sollicitatieformulier.
Vul het aanmeldformulier in om je sollicitatie te plaatsen.

NB. In het kader van ons internationale oriëntatie zijn de invulvelden in het Engels weergegeven. Sollicitaties kunnen echter in het Nederlands worden ge-upload.